Формализация бизнес-процессов
Описание решаемой проблемы
Бизнес-процессы есть во всех организациях. Нередко они выполняются интуитивно. При этом разные исполнители выполняют одни и те же процессы по-разному.
Это приводит к непрозрачности организации, конфликтам, невоспроизводимости результатов, возможности злоупотреблений. Все эти явления снижают производительность и управляемость организации.
Содержание услуги
В рамках определенной подсистемы специалисты ABS Group:
- проводят анализ действующих бизнес-процессов
- выявляют основные проблемы бизнес-процессов и формируют предложения по локальным улучшениям
- проводят моделирование бизнес-процессов и определяют их контролируемые характеристики
- разрабатывают соответствующие описания.
Может осуществляться формализация всех или отдельных бизнес-процессов, например:
- процесс взаимодействия с клиентом
- процесс выполнения клиентского заказа
- основной производственный процесс
- процесс отслеживания поручений Генерального директора
- процесс нормирования производственных запасов и т. д.
Что получает клиент
Модели и формализованное описание проблемных процессов и, как следствие:
- прозрачность, подконтрольность и управляемость процессов
- независимость от конкретных исполнителей
- возможность дальнейшего осознанного и целенаправленного изменения процессов.
Для принятия решений:
Опыт ABS Group в области диагностики и оптимизации систем управления
Политика ABS Group при проведении консультационных проектов
Для сведения:
- Внимание: СЛЕГКА управляемый бизнес
- Зачем описывать бизнес-процессы
- «У нас нет планирования, и нам это не мешает»
- Как соотносится регулярный менеджмент с другими управленческими технологиями
- Зачем нужны фирменные инструкции по используемой IT-системе
- Знакомьтесь: социальная лень
- Раздражение руководителя: понять, простить, перестроить
Мы с удовольствием ответим на ваши вопросы.
Стратегия и развитие
